Cum alegi o firmă de SEO: 7 întrebări înainte să semnezi

01.De ce e SEO-ul atât de greu de cumpărat

Trei lucruri fac alegerea grea. Unu: nu vezi produsul. Munca de SEO se întâmplă în texte, în structura site-ului, în semnale pe care le citește Google, nu într-un livrabil pe care îl ții în mână. Doi: rezultatele vin târziu. O firmă slabă poate încasa 6 luni de abonament înainte să devină evident că nu se întâmplă nimic. Trei: asimetria de cunoștințe. Cel care vinde știe mult mai mult decât cel care cumpără, iar unii trăiesc din diferența asta.

În ghidul nostru de SEO pentru începători am explicat ce e SEO-ul și cum funcționează. Nu trebuie să-l stăpânești ca să alegi bine un furnizor, dar dacă îl citești înainte, întrebările de mai jos au și mai mult sens.

02.Cele 7 întrebări (și cum suni răspunsurile)

Pune-le pe toate, în ordinea asta. Nu există răspunsuri perfecte, dar există răspunsuri oneste și răspunsuri care ar trebui să încheie discuția.

1. Ce faceți concret în prima lună?

Răspuns bun: audit tehnic, research de cuvinte cheie, analiza concurenței, un plan scris cu priorități. Prima lună la un furnizor serios e despre diagnostic, nu despre acțiune oarbă.

Răspuns-alarmă: „Începem imediat cu optimizarea și publicăm linkuri." Cine sare direct la execuție, fără să se uite la site-ul tău și la piața ta, aplică aceeași rețetă tuturor. Rețetele universale în SEO nu există.

2. Cum arată raportarea lunară?

Răspuns bun: un raport care spune trei lucruri: ce s-a făcut concret, ce s-a mișcat în cifre care contează (poziții pe căutările tale, trafic organic, cereri sau programări venite din el) și ce urmează luna viitoare. Cere să vezi un raport real, anonimizat, înainte să semnezi.

Răspuns-alarmă: rapoarte doar cu afișări și impresii. Afișările cresc aproape mereu, chiar și când nu face nimeni nimic, de-asta sunt metrica preferată a rapoartelor goale. Dacă nu vezi legătura dintre munca lor și clienții tăi, plătești în orb.

3. Cine scrie conținutul și cine îl aprobă?

Răspuns bun: o persoană care poate fi numită, un proces clar de documentare și aprobarea la tine înainte de publicare. Conținutul e vocea afacerii tale; ai dreptul să știi cine o folosește.

Răspuns-alarmă: vag total („avem echipa noastră de content") sau volum nerealist de mare la preț mic. Texte generate în masă, nedocumentate și publicate fără aprobarea ta pot să-ți strice și poziționarea, și reputația.

4. De unde vin linkurile?

Răspuns bun: transparență completă: mențiuni câștigate prin conținut, parteneriate reale, surse pe care le poți vedea. Un furnizor serios îți arată lista de linkuri fără să-l rogi de două ori.

Răspuns-alarmă: „Avem rețeaua noastră de site-uri" sau linkuri multe, ieftine și rapide. Linkurile cumpărate la kilogram sunt exact genul de practică pe care Google o penalizează, iar penalizarea o plătește site-ul tău, nu firma care a produs-o.

5. Ce NU puteți promite?

Întrebarea mea preferată, pentru că e un test de onestitate, nu de competență. Răspuns bun: „Nu putem garanta poziții. Putem garanta munca, procesul și transparența." Google spune explicit că nimeni nu poate garanta locul 1, și avertizează la fel de clar asupra celor care pretind relații speciale cu motorul de căutare.

Răspuns-alarmă: orice garanție de poziție. Cine garantează ce nu controlează fie nu știe ce face, fie știe exact ce face și minte.

6. Când ar trebui să văd rezultate?

Răspuns bun: primele semne în 3 până la 6 luni, efecte solide în 6 până la 12, mai repede pe căutări locale, mai încet în domenii aglomerate. Cine a lucrat cu adevărat în SEO dă orizonturi în luni și le leagă de competiția din domeniul tău.

Răspuns-alarmă: „Vedeți rezultate din prima săptămână." Se poate mișca ceva minor rapid, dar promisiunea asta e făcută ca să semnezi, nu ca să te informeze.

7. Ce se întâmplă dacă ne oprim?

Răspuns bun: tot ce s-a construit rămâne al tău: conținutul, accesele la Search Console și Analytics, modificările din site, lista de linkuri. Contractul are o ieșire clară, cu preaviz rezonabil.

Răspuns-alarmă: conturi făcute pe emailul lor, conținut găzduit la ei, penalizări de ieșire sau contracte care se prelungesc singure. Dacă plecarea doare, dependența e planul de afaceri.

03.Red flags care încheie discuția pe loc

Pe scurt, semnalele la care nu mai negociezi, ci pleci:

• Garanția locului 1. Nu există. Vezi întrebarea 5.
• „Avem o relație specială cu Google." Nu are nimeni. Google însuși listează afirmația asta ca semn de țeapă.
• Suspect de ieftin. SEO-ul serios e muncă de oameni pricepuți, lună de lună. La 100 de euro pe lună primești, în cel mai bun caz, un raport automat.
• Emailul nesolicitat care „a găsit probleme grave" pe site-ul tău. Firmele bune n-au nevoie de spam ca să-și găsească clienți.
• Contract fără ieșire sau conturi care nu-ți aparțin. Vezi întrebarea 7.

04.Cum compari două oferte care sună la fel

Să zicem că ai trecut de întrebări și ai rămas cu două oferte decente. Pe hârtie amândouă spun „audit, on-page, conținut, linkuri, raportare", la prețuri diferite. Cum le desparți?

Cere de la amândouă același lucru: planul concret pentru primele 3 luni, pe site-ul tău, cu livrabile numite. Nu strategia generală, ci ce pagini se optimizează, câte articole se scriu și pe ce subiecte, ce se repară tehnic întâi. Oferta care rămâne vagă la nivelul ăsta va fi vagă și în lună a patra. Apoi compară ce NU e inclus: des, diferența de preț e o diferență de conținut (câte pagini, câte articole) sau de cine face munca de fapt, un om cu experiență sau un proces automatizat cu nume de om pe factură. Și un detaliu care spune mult: cine ți-a pus mai multe întrebări despre afacerea ta înainte să-ți dea prețul. SEO-ul bun pornește din afacerea ta, nu dintr-un pachet de servicii; cine nu întreabă nimic vinde tuturor același lucru.

05.Freelancer, agenție sau angajat intern?

Aceeași logică pe care am folosit-o când am scris cum alegi o agenție de web design se aplică și aici, cu nuanțele SEO-ului.

Un freelancer bun are sens pentru proiecte delimitate: un audit, optimizarea unui set de pagini, consultanță punctuală. Cel mai bun raport preț-competență de pe piață, dacă ai norocul să-l găsești, și riscul de a depinde de o singură persoană.

O agenție sau un studio are sens pentru colaborări continue, unde e nevoie și de parte tehnică, și de conținut, și de raportare disciplinată. Plătești ceva mai mult pentru un singur punct de responsabilitate și pentru continuitate.

Un angajat intern are sens abia la volum mare: multe pagini, multe campanii, muncă zilnică. Pentru majoritatea afacerilor mici, un intern full-time pe SEO e mai scump decât toată colaborarea externă și greu de evaluat exact din motivele din acest articol.

Pentru majoritatea afacerilor mici, ordinea practică e: pui singur bazele, iei un audit sau o colaborare lunară mică de la un furnizor verificat cu întrebările de mai sus, și crești bugetul doar când vezi că raportarea leagă munca de rezultate.

06.Cum arată o colaborare sănătoasă

După ce ai ales, relația de lucru îți spune repede dacă ai ales bine. O colaborare sănătoasă are câteva trăsături constante: accesele sunt pe conturile tale, planul e scris și prioritizat, rapoartele leagă munca de rezultate în limbaj pe care îl înțelegi, iar când ceva nu merge, auzi despre asta de la ei, nu de la Google. Și poate cel mai important semn: îți spun și ce să NU faci. Un furnizor care te oprește din a cheltui pe lucruri inutile e un furnizor care gândește pe termen lung.

Noi așa am construit serviciul de optimizare SEO: audit înainte de ofertă, plan scris, raportare pe rezultate, zero promisiuni de poziții. Nu pentru că suntem mai virtuoși, ci pentru că e singurul mod în care SEO-ul funcționează de fapt.

07.Recomandarea GOODGLYPH

Alege furnizorul care îți vorbește despre proces, nu despre poziții. Pune toate cele 7 întrebări și ia în serios nu doar conținutul răspunsurilor, ci și tonul lor: cine răspunde concret și calm la „ce nu puteți promite?" va fi la fel de concret și calm și când campania ta trece printr-o lună proastă. Dacă vrei un punct de plecare, scrie-ne: facem întâi auditul, apoi vorbim de ofertă, și îți spunem cinstit dacă SEO-ul e sau nu prioritatea ta acum.

08.Încheiere

SEO-ul rămâne o investiție care se judecă în luni, făcută pe încredere. Încrederea nu se cere, se verifică: cu întrebări bune, cu rapoarte care spun ceva și cu un contract din care poți ieși. Restul e răbdare.